ＣＤＳというのは、（株）ＮＴＴデータが提供するクレジットカードデータの一括伝送サービスのことです。

ＣＤＳは、主としてカード会社とホストに接続している百貨店や販売店などの加盟店を対象に、カード会社への売上げデータの伝送や加盟店への無効カードのデータ伝送に使われています。

ＣＴＴというのは、コンピュータ・テレフォニー・インテグレーションの略で、コンピュータと電話を統合する技術のことです。

ＣＴＴは、次の分野で利用されます。

■コールセンター
ＣＴＴは、企業の電話窓口であるコールセンターで利用されます。

例えば、通信販売において、顧客からの注文電話の際、その電話番号をナンバーディスプレイに自動的に表示し、電話番号によって顧客のプロフィールや取引実績を瞬時に画面に表示させることが可能です。

■ユニファイド・メッセージ
ユニファイド・メッセージは、会社の中で電話やファックス、電子メールなどをパソコンに統合するものです。

□再生計画案の留意点は？
□ＣＲＳとは？
□ＣＭＤセンターとは？
□ＣＣＣＳとは？
□ＣＤＳとは？

□残高照会とは？
□ＣＲＣとは？
□ＣＬＡとは？
□ＣＣＴとは？
□ＧＰネットとは？